Wir lieben die Itzehoer – lies nach, warum Du dies auch tun solltest!

Viele unserer Kunden sind bei der Itzehoer Versicherung mit ihrem KFZ oder Moped versichert. Auch Interessenten schlagen wir diese immer wieder vor, obwohl die Itzehoer landläufig nicht unbedingt soooo bekannt ist. Aber woher kommt das? Warum bieten wir in der KFZ-Versicherung nicht unbedingt vermehrt die Zurich, VHV, Allianz oder viele andere und bekanntere Gesellschaften an? Der Grund ist so banal wie einfach: Es läuft einfach für alle Beteiligten extrem rund mit der kleinen Perle aus Schleswig-Holstein.

Dir werden unsere vorgeschlagenen Gesellschaften zuerst sicherlich wenig sagen. Wenn Du von uns ein Angebot von der VHV, KRAVAG und der Itzehoer bekommst, sind für Dich erst einmal alle drei Gesellschaften einfach nur ein Name. Für uns aber nicht. Die einzelnen KFZ-Versicherungsgesellschaften unterscheiden sich teilweise erheblich. Es gibt Versicherer, wo es nur Ärger gibt. Nennen wir einfach mal einige Punkte, die gerne schief laufen:

  • Policierung dauert bis zu 6 Wochen
  • Katastrophale Schadensabwicklung, es wird gekürzt ohne Ende
  • Es ist nur ein Call Center auf der Gegenseite, wo die Wartezeit länger dauert als die erste Halbzeit bei einem Fußballspiel
  • Es wird sich nicht an mündliche Absprachen gehalten
  • Enorme Beitragssteigerungen für Bestandskunden, aber Neukunden werden mit günstigen Beiträgen geködert

Unsere KFZ-Abteilung im Hause der Finanzberatung Bierl besteht ja mit Martina und Marina (bitte nicht verwechseln ;-)) mittlerweile sogar aus zwei Personen. Bei über 1.500 betreuten Kunden haben beide natürlich extrem viel Erfahrung mit dem alltäglichen Geschäft. Nicht nur Du musst es ausbaden, wenn es mit einem KFZ-Versicherer sehr schlecht läuft, sondern vor allem wir. Unsere Mädels bearbeiten ja den KFZ Schaden, geben Dir die eVB Nummer, berechnen unterschiedliche Tarife oder helfen einfach nur so gut es geht.

Was wir an der Itzehoer Versicherung schätzen:

  • Es gibt keine versteckten Klauseln im Bedingungswerk, sondern alles ist sauber und kundenfreundlich beschrieben.
     
  • Wir haben für jeden Vorgang immer einen festen Ansprechpartner. Mittlerweile schätzt und vertraut man sich sehr. Bei anderen Gesellschaften hat man immer eine andere Person bei einer Frage. Bei der Itzehoer nennt sich das 1:1 Betreuung.
     
  • Phänomenal gute Schadenregulierung: Wie sagte mal ein befreundeter Makler „Wir vermitteln seit 20 Jahren die Itzehoer, haben über 2.000 Autoversicherungen derzeit im Bestand, aber noch nie hat sich ein Kunde jemals über die Schadensbearbeitung beschwert“. Bei uns ist es ebenso. Noch nie wurde etwas ungerechtfertigt gekürzt. Man sieht die versicherte Person nicht einfach als Nummer an, sondern als Mitglied des Versicherungsunternehmen (deshalb ist die Itzehoer auch ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit).
     
  • Beitragsstabilität: Bei der Itzehoer passiert es nicht, was bei anderen passiert. Zuerst wird gelockt mit extrem günstigen Beiträgen. Nach einem Jahr gibt es dann aber für die Bestandskunden massive Beitragserhöhungen.
     
  • Die Itzehoer hat den wohl leistungsstärksten Tarif am Markt mit dem Top Drive. Diesen haben wir auch etwas näher im eigenen Artikel beschrieben mit „Lust, auf den wohl besten KFZ Tarif am Markt?“. Frag bei uns auch gerne direkt nach dem Top Drive Tarif nach! Aber auch der Komplett-Tarif ist schon sehr gut und gut im Marktvergleich vertreten. Möchtest Du aber bei der KFZ-Absicherung den wahrscheinlich besten KFZ-Tarif am Markt, dann sprich uns bitte direkt auf den Top Drive an!

Lassen wir doch mal unsere beiden Mädels zu Wort kommen, warum diese die Itzehoer so schätzen:

Martina:

„Ehrenhafter ca. 60-jähriger Kunde wurde durch 2 unglückliche Vollkaskoschäden von bisherigem Versicherer gekündigt - die Itzehoer (unsere direkte Ansprechpartnerin) gab ihm gerne noch eine 2. Chance und wir konnten ihn normal versichern. Im zweiten Fall gab die Itzehoer den Vertrag frei, nachdem der Kunde doch beim "alten Versicherer" bleiben wollte – so kulant wären nicht viele Versicherer, wenn es an das eigene Geld geht. Unsere Ansprechpartnerin im Hause der Itzehoer ist eine sehr nette Person, mit der man gerne telefoniert, deren fachliche Kompetenz sehr zu schätzen ist und die auch gerne Hilfestellung leistet, wenn man selbst nicht weiß, wie die beste Lösung für einen Kunden aussieht.“

Marina:

„Da ich leider noch nicht soo lange direkt mit der Itze zu tun hatte, habe ich noch nicht so viele Erfahrungen oder Vorgänge bearbeitet, aber ich bin sehr begeistert von diesem VR. Zuerst kommt mir die 1:1 Betreuung unserer Ansprechpartnerin in den Sinn. So ziemlich immer erreichbar und immer eine kompetente Auskunft. Die Bearbeitung und Erstellung der Dokumente sowie das Maklerportal ist einfach nur Lobenswert. Natürlich nicht zu vergessen sind die leistungsstarken Tarife wie der "Komplett" oder "Top Drive". Hin und wieder schlägt die Itzehoer sogar preislich den ein oder anderen "billig" Versicherer wie HUK oder Online-Versicherer. Was möchte man dann eigentlich mehr? Einen Top Versicherer, guten Service, schnelle Schadenregulierung und immer einen festen Ansprechpartner“

Als Stefan noch aktiv KFZ-Versicherungen vermittelte, hatte er auch viele Berührungspunkte mit der Itzehoer. Davon möchte er Euch jetzt einige mitteilen.

SF-Klasse war bei Vorversicherer eine Sondereinstufung, die Itzehoer übernahm jedoch nach dringender Bitte die Sondereinstufung. Oft bekommen wir die Schadenregulierungen gar nicht mit, da sich der Kunde selbst gleich direkt an die Itzehoer wendet. Auf Nachfragen bei den Kunden hören wir dann immer, es sei alles super abgelaufen. Sollte die Itzehoer das Gefühl haben, dass der Kunde „trickst“, Schäden fingiert etc. legen sie dem Kunden die Kündigung nahe, aber immer in Absprache mit dem Vermittler.

Da Du jetzt sicher sagen könntest, dass wir unsere Erfahrungen nur aus der eigenen Sicht posten, lassen wir doch einfach mal geschätzte Maklerkollegen zu Wort kommen mit ihren Erfahrungen zur Itzehoer KFZ-Versicherung! Viele schätzen hierbei auch den TOP Drive Tarif, wie man an den Ausführungen sieht. Hier ist wichtig, dass Du diesen nicht mit einem Billigtarif bei Check24 vergleichst, sondern auch auf die Mehrleistungen achtest.

Bernhard Dirr, Dirr & Kollegen

Wir haben ca. 2/3 des Bestandes bei der Itzehoer Versicherung. Für uns zählen neben der guten Prämie und Bedingungen insbesondere im TOP Drive, der persönliche Ansprechpartner bei Vertrag und im Schaden. Auch wenn das jetzt im ersten Augenblick nicht der große Vorteil für den Kunden ist, ist es dennoch von unschätzbaren Wert, dass wir die kleinen und größeren Probleme direkt mit einer uns persönlich bekannten Person direkt klären können. Genau wenn es um diese Dinge geht, ist es doch ein unschätzbarer Vorteil für den Kunden, wenn er zeitnah eine Antwort und eine Lösung bekommt. Gleichzeitig ist es ein Versicherer, der nicht nur bei der Erstbeantragung eine günstige Prämie bietet und dann im Jahr später die Prämien drastisch erhöht, sondern wir können hier aus einer langen Historie bestätigen, dass die Prämien auch langfristig stabil und fair kalkuliert sind

Frank Dufeu, AVB GmbH

Sehr wichtig bei der Auswahl der KFZ Versicherung ist sicherlich das Preis - Leistungsverhältnis bei dem wir mit dem Top Drive M der Itzehoer ganz oben in der Leistungsliga vertreten sind. Ungefähr 50% unseres KFZ Bestandes haben wir aus diesem Grund bisher bei der Itzehoer untergebracht. Die Zusammenarbeit mit der Itzehoer ist insbesondere im Bereich Antrag aber auch Schadenbearbeitung in dieser Form einzigartig, da wir immer mit den gleichen Personen im Kontakt stehen und uns nicht mühsam durch irgendwelche Fachbereiche telefonieren müssen. Gerade im Bezug auf die heutigen, mit Elektronik vollgestopften, Neufahrzeuge der letzten Jahre sind hier entscheidende Vorteile für fast alle Kunden gegeben. Um nur ein Beispiel zu nennen sind Tierbissfolgeschäden in unbegrenzter Höhe versichert, bei den meisten anderen Versicherern ist die Leistung bei 3 oder 5000€ begrenzt. Das kann bei einem heutigen Fahrzeug mit durchschnittlich 30 verbauten Steuergeräten mächtig nach hinten losgehen. So ist es auch nicht verwunderlich das unser Bestand bei der Itzehoer annähernd zu 70% aus Top Drive M Verträgen besteht. Hinzu kommt für Gewerbetreibende, das fängt beim Photovoltaikanlagenbetreiber an, die Möglichkeit eines Kleinflottenmodels welches wiederum erhebliche Vorteile mit sich bringt. Kundenzufriedenheit ist für die Itzehoer ein hohes Gut, gepaart mit einer perfekten Zusammenarbeit mit uns als Makler rundet das ganze hervorragend ab.

Stefan Schnepf, Versicherungsmakler

Kurze Entscheidungswege, hohe Fachkompetenz der Ansprechpartner - keine Anonymität, schnelle und präzise Abwicklung und Hilfe bei Schadensfällen....etc...etc...

Matthias Francke, framtid

Weil „die Itzehoer“ für nur 6 Euro im Jahr mehr einen ökologischen Beitrag leistet, in dem sie u. a. in Indien einen Baum pflanzt und die eingenommenen Beiträge ökologisch, sozial und ethisch korrekt anlegt

Michael Reinders, Versicherungsmakler

Weil ich meine Kunden dort zufrieden mache und nicht mehr um den Preis diskutieren muss. Weil die 1:1 Betreuung einmalig ist und jede Änderung, Frage und vor allem jeder Schaden schnell und gut erledigt werden. Weil ich ohne die Itzehoer keine Lust hätte, Kfz Geschäft zu machen

Michael Morosini, Versicherungsmakler

Gute Preise, nachhaltige Tarife (grün versichert), persönliches Miteinander, kurze Dienstwege und die Möglichkeit, den meines Erachtens, besten Tarif anzubieten (topdrive)..... Ich könnte noch weiter machen : fester Ansprechpartner, gute Erreichbarkeit, Schnelligkeit, Fachkompetenz

Alessandro Attianese, Attianese Versicherungen

Wir haben auch begonnen die Itzehoer zu vermitteln. Mit gefällt es sehr gut, dass bei der Flotte ein 2. Wagen direkt mit der SF5 beginnt. Es ist einfach ein neues Fahrzeug hinzuzufügen. Bei anderen Flotten ist es erheblich umständlicher. Fahrerschutz ist auch sehr gut geregelt. Bei manch anderen Gesellschaften ist dieser Punkt schlecht gelöst. Z. B. das Schmerzensgeld. Im Top Drive ist der Eigenschaden am eigenen anderen Fahrzeug und Gebäude mit versichert.

Thomas Hock, Hock & Seus GmbH

Die Itzehoer bietet einen Top Versicherungsschutz, hat dabei auch mit „grün versichert“ was für die Umwelt übrig. Direkte Ansprechpartner für den Makler, daher sind schnelle Lösungen für unsere Kunden zu erzielen. Der Tarif Top Drive spielt absolut in der Champions League mit seinen Leistungen.

Robert Schönborn, Versicherungsmakler

Die Itzehoer ist unkompliziert, kompetent, 1:1 für einen da und hat Weltklasse Mitarbeiter

Gabriele Ganert, Versicherungsmaklerin

Der Slogan „von Mensch zu Mensch „ wird einfach gelebt , für die Kunden und für den Makler einfach ein Traum

Siglinde Lohmeyer, Lehberg Finanzdienstleistungen GbR

Zur Itzehoer: Alleinstellungsmerkmal z.B. bei Parkplatzschäden wo kein Schuldner dingfest gemacht werden kann, über Smart Repair, Lackinstandsetzung bis 250 €, SB 50 €, ohne Belastung des Vertrages Belohnung für schadenfreies Fahren, ab SF 5 , 1 Jahr schadenfrei, 10 % Rückerstattung auf die Haftpflichtprämie Wertminderung bei Unfallschäden ab 1500 € , 10 % per Verrechnungscheck.

  • Regulierung kleiner Parkplatzschäden auch ohne Schuldner, ohne Belastung des SFR, über Smart Repair, z. B. kleine Lackschäden, Beulen. Alleinstellungsmerkmal
  • Ab SF 5 pro Jahr schadenfreies Fahren, 10 % Beitragsrückerstattung auf Ihren Haftpflichtbeitrag
  • Entschädigung für Wertminderung bei Unfallschäden ab 1500 €, 10 % per Verrechnungscheck

Jens Tauber, Versicherungsmakler

Kleiner Spezialist der aufgrund kurzer Wege -Keine Warteschleifen-Die Schadensbearbeitung läuft unkompliziert und schnell . Die Sachbearbeiter sind namentlich bekannt bei uns !

Sebastian Roth, Findess GmbH & Co KG

Die Itzehoer hat zur Zeit den besten Tarif. Zumindest laut Nafi. Ich sage nur Direktregulierung, Wertminderung, Bonuszahlung bei Schadenfreiheit für den VN usw. Alle Argumente würden hier den Rahmen sprenge. Aber hier noch ein paar. Bearbeitung ist super schnell. Top Schadenbearbeitung. Nur kompetente Mitarbeiter. Immer einen persönlichen Ansprechpartner. Also wir sind voll von der Itzehoer überzeugt, vor allem beim Top Drive. Und dadurch auch unsere Kunden. Wir haben nicht umsonst den größten Teil bei der Itzehoer. Und der Anteil vom Top Drive steigt. Ich glaube mehr muss ich nicht schreiben.

Andreas Brauer, KOBRA Die Makler

Hier ist der Chef aus Überzeugung selbst bei der Itzehoer im Top Drive versichert. Auch meine Büroleiterin mit besonderer KFZ-Affinität empfiehlt die Itzehoer unseren Kunden. Nachhaltig und erstklassig versichert mit exzellentem Service

Yvonne Hildebrandt, Sundern Versicherungsmakler

Bei uns hat mir bekannte Autowerkstatt gesagt, dass die Itzehoer als Gesellschaft, haben die durch unser Büro kennengelernt. Rechnung eben an die Gesellschaft versandt, 3 Tage später war das Geld auf dem Konto. Die dachten das war nur ein Zufall, aber bei nächsten Schäden mit Mietwagen hat die Schadensregulierung nach Einreichung der Rechnung gerade 5 Tage gedauert. Andere Beispiel: Auto gerade 2 Monate bei Itzehoer versichert, Kurzschluss auf dem Parkplatz dadurch Brand in Innenraum. Donnerstagnachmittag ist das passiert, Freitag war der Gutachter da, und Totalschaden festgestellt. Eine Woche später war das Geld bei der finanzierten Bank. Was könne sich Kunden mehr wünschen?

Tobias Gauggel, Gauggel - Ihr Versicherungsmakler

Die Itzehoer ist unkompliziert, kompetent, persönlicher Ansprechpartner. Top bei der Schadensbearbeitung und bei den Leistungen. Unbürokratische und schnelle Lösungen.

Alexander Braun, ABV Makler

Die Itzehoer lebt deren Leitspruch von Mensch zu Mensch wirklich. Durch feste Ansprechpartner im Innendienst werden alle Antrags-, Vertrags- und Schadenangelegenheiten auf kurzen Dienstwegen im Sinne unserer Kunden geklärt. Vor allem gibt es hier auch keine Basistarife wo Leistungen fehlen, sondern ein Top Preis- und Leistungsverhältnis.

Dominik Knobl, Versicherungsmakler

Kurze Dienstwege. Persönlicher Ansprechpartner (keine Hotline). Umfangreiche Tarife für den Kunden. Auch mal Sonderabsprachen möglich.

Robert Daniel Urban, Versicherungsmakler

Persönlicher Sachbearbeiter, schnelle Schadenabwicklung u. -bearbeitung, top Leistungen, Sonderlösungen auch mal möglich

Mirko Kother, Versicherungsmakler Kother

Wir haben mit der Itzehoer Versicherung ausschließlich gute Erfahrungen. Das fängt bei den Bedingungen an über die Inhalte des Versicherungsschutzes, der Schadenregulierung, des Services und lösungsorientierten Innendienstes gegenüber uns Makler sowie den Kunden und nicht zu letzt der Maklerbetreuer. Einige Highlights sind u. a. die Flottenversicherung ab 2 Fahrzeugen, die Direktregulierung, das Absenken der Selbstbeteiligung bei Schadenfreiheit ....

Roland Lappe, Versicherungsmakler Grünschläger & Reinders GbR

Kann nur Bestätigen dass die Itzehoher nah am Mitarbeiter, nah am Kunden und nah an klasse Prämien, die fair kalkuliert ist..

Manuel Thiel, Duo Versicherungsmakler

Dort wird von Mensch zu Mensch gearbeitet. Sowohl in der Vertragsverwaltung, als auch in der Schadenabwicklung. Das in Kombination mit einem super Bedingungswerk und dem ökologischen Ausgleich über „grün versichert“ ist einzigartig am Markt. Und der Makler dankt es einem auch, da er bei der Itzehoer nicht stundenlang in irgendwelchen Warteschleifen hängt

Marcel Greiner, VOMA Assekuranz

Wir haben dort unseren größten K-Bestand. Seit 8 Jahren haben wir einen festen Ansprechpartner, mit dem man auch sehr guten Kontakt über dem normalen Büro-Gequatsche hält. Zudem macht die Itzehoer fast nichts ohne unsere Rücksprache (ausset einer KM-Abfrage mal)

Jonas Fritz, Aponda

Empfehlen unseren Kunden uneingeschränkt die Itzehoer weil dort Service und Kundenorientierung keine Floskeln sind sondern tatsächlich gelebt werden. Persönliche Ansprechpartner die kooperativ nach Lösungen suchen, schnelle Sach- & Schadensbearbeitung, sensationelle Tarife - runder ist kein Produktangebot im Kfz-Bereich.

Manfred Nemany, Versicherungsmakler

Was nervt im Kfz Geschäft. Warteschleifen und Hotlines, inkompetente Mitarbeiter, lange Bearbeitungszeiten, unkulante Entscheidungen, teure Beiträge, unzufriedene Schadenabwicklung. All das bietet die Itzehoer nicht !!! Bester Kfz Versicherer von allen. Es kann keine bessere Zusammenarbeit für Makler geben. P. S. Je größer der Bestand umso mehr Entscheidungen trifft der Makler. Wir dürfen entscheiden welcher Kunde versichert wird bei schlechter Bonität, Rausschmiss bei Vorversicherung, höherwertige Fahrzeuge, Teilkasko ohne SB

Stephan Balzer, Pontis Versicherungsmakler

Die Itzehoer macht was andere versprechen. Man erreicht sehr schnell einen kompetenten Ansprechpartner (selbst wenn der 1:1 Betreuer ausnahmsweise nicht da ist), getroffene Absprachen werden sofort umgesetzt (erspart unötiges Kontrollieren), Zusagen werden eingehalten, das Preis- Leistungsverhältnis stimmt, die Schadenregulierung läuft,.... . Wenn alle Versicherer so arbeiten würden würde unser Beruf noch viel mehr Spaß machen. Würde gerne Entscheider von anderen Versicherern zur Itzehoer zum Praktikum schicken.

Salvatore Stuppia, Versicherungsmakler Stuppia

Sehr gute Schadenregulierung und man kann sich immer an den SB wenden. Man bekommt ein eigenen Sachbearbeiter zugeteilt und bei Flottentarife sowie solo Kfz erhält man eine rundum Servic. Die Schadenregulierung ist sehr verbraucherfreundlich und schnelle Regulierung.

Thomas Sassen, Sassen & Juraschuk Versicherungsmakler

Für uns ist die Itzehoer die erste Wahl, weil wir dort, neben der Qualität des Versicherungsschutzes, feste Ansprechpartner haben und keine Hotline. Die Mitarbeiter sind alle freundlich und die gesamte Vertrags- u. Schadenabwicklung läuft reibungslos. Und gerade die Schadenabwicklung ist es doch, worauf es ankommt.

Manuel Röttger, R&B Versicherungsmakler

Die Itzehoer steht für ausgezeichnete Abwicklung durch 1:1 Betreuung von Antrag bis Schadenfall. Nicht billiger aber garantiert günstiger als die anderen Marktteilnehme

Wir hoffen, dass Du jetzt ein gutes Gefühl dafür bekommen hast, weshalb wir die Itzehoer in der KFZ-Versicherung sehr schätzen und auch bevorzugen, obwohl vielleicht eine andere Gesellschaft 40 Euro günstiger ist. Aber wir schätzen lieber die Qualität, die Menschlichkeit und vor allem die kurzen Wege!