simplr Update = Neue Empfehlungsfunktion & Verträge teilen mit Neukundenregistrierung

Zum anderen auch direkt unter “Mein Profil”.

Bei uns fängt es ja auch oft so an, dass ein Interessent oft über Google oder die sozialen Netzwerke auf uns aufmerksam wird, mehr oder minder uns testet, zufrieden ist und danach seine Familie uns als Versicherungsmakler empfiehlt. Da simplr ja die Grundvoraussetzung der Zusammenarbeit bei uns darstellt, muss man sich natürlich auch bei simplr registrieren. Hier ist vielen nicht immer ganz klar, wie man das am besten macht, damit auch die Zuordnung bei uns vorherrscht (simplr nutzen ja nicht nur wir, sondern tausende weitere Berater am Markt = auch deswegen gibt es immer Neuerungen, da einfach viele User vorhanden sind). Mit der Funktion “simplr weiterempfehlen”, kommt man dann direkt auf das Registrierungsformular. 

Die Vorgehensweise ist hier wirklich selbsterklärend. Klicke auf „simplr weiterempfehlen“.

Auf dem Smartphone werden dir die üblichen Apps angezeigt. Darauf müssen wir wohl nicht mehr genauer eingehen, es dürfte alles selbsterklärend sein ;). Ebenso kannst du aber auch direkt den Text & Link kopieren und versenden. Wie es dir lieber ist. 

Sicher für dich im Einzelnen keine Meganeuheit, aber uns hilft es im Großen natürlich schon weiter. Die Empfehlungsaktion wird also etwas niederschwelliger und ist mit wenigen Klicks möglich.

Vielleicht nutzt du schon die praktische Funktion mit “Verträge teilen” in unserer simplr-App, mit der du Verträge innerhalb der Familie oder mit deinem Partner teilen kannst. Das ist extrem praktisch, damit beide Seiten jederzeit sehen können, welche Absicherung eigentlich besteht – ganz ohne lästigen Papierkram.

Anfang des Jahres haben wir dieses Feature ausgerollt, und jetzt gibt es ein neues Update, das die Sache noch einmal deutlich geschmeidiger macht.

Das ist neu: Direkte Registrierung für Partner & Familie

Bisher konntest du Verträge nur mit Personen teilen, die selbst schon einen aktiven simplr-Account hatten. Das haben die Entwickler jetzt gelöst. Ab sofort funktioniert das Teilen auch mit Personen, die noch gar nicht bei simplr angemeldet sind.

Wenn du einen Einladungslink zur Vertragsansicht verschickst, hat der Empfänger ab sofort zwei ganz einfache Optionen:

• Option 1: Die Einladung mit einem bereits bestehenden simplr-Account annehmen.
• Option 2: Direkt über den Link in wenigen Schritten einen neuen, eigenen simplr-Account erstellen.

Das Wichtigste für dich: Der neu angelegte Account wird im Hintergrund automatisch direkt auf uns (die Bierls) geschlüsselt. Es geht also kein Vertrag verloren, und dein Partner oder Deine Kinder haben sofort denselben kurzen Draht zu uns wie du.

Warum uns dieses Update sinnvoll ist (Blick in die Zukunft)

Das Leben ist dynamisch und Lebenssituationen ändern sich. Heute geht es vielleicht nur darum, dass deine Partnerin oder dein Partner mal eben schnell einen Blick in die gemeinsame Hausrat- oder Haftpflichtversicherung werfen kann.

Aber was ist morgen? Die Kinder ziehen für das Studium aus, gründen den ersten eigenen Haushalt oder die Lebenswege verändern sich. Durch dieses Update wird aus einem reinen „Mitnutzer“ im Handumdrehen ein eigenständiger Kunde mit eigenem digitalen Ordner.

Der riesige Vorteil: Wenn sich der Bedarf ändert, müssen wir nicht mühsam Daten von A nach B schieben. Alles bleibt von Anfang an sauber, digital und in den gewohnten Händen unseres Teams aufbereitet.

Gerade bei unseren Kunden aus der IT- und Akademiker-Welt ist Englisch im Alltag oft Standard. Wer internationale Kollegen, Freunde oder Partner hat, kennt das Problem mit Apps, die nicht sauber übersetzt sind. Hier hat simplr jetzt an einer wichtigen Stellschraube gedreht.

• Das Problem bisher: Die App hatte Deutsch als unumstößlichen Standard hinterlegt. Wenn das Smartphone eines Kunden beispielsweise auf Spanisch, Türkisch oder Polnisch eingestellt war, sprang simplr automatisch komplett auf Deutsch um. Für jemanden, der gerade erst nach Deutschland gezogen ist, eine echte Hürde.
   
• Die Lösung ab sofort: Das System wurde smarter aufgesetzt. Wenn simplr die genaue Landessprache des Handys nicht direkt unterstützt, schaltet die App ab sofort automatisch auf Englisch statt auf Deutsch um. Wer sein Smartphone also beispielsweise auf Türkisch nutzt, bekommt die App jetzt reibungslos auf Englisch angezeigt.

Ein kleines technisches Detail, das den digitalen Versicherungsordner für alle internationalen Kunden im Alltag ein ganzes Stück barrierefreier macht.

Kollegen werden es wissen - wir “jammern” schon seit etlichen Jahren, dass folgender Umstand uns sehr nervt. 

Neuinteressant meldet sich bei simplr an, fügt aber unter seinem Profil nicht seine Adresse ein. Es wird aber schon der “Datenservice” aktiviert, was schlichtweg ja der Maklervertrag & Maklervollmacht sowie unsere Datenschutzerklärung ist. Der Interessent unterschreibt diese also digital, aber es fehlt die Adresse in dieser. Das kann immer zu Nachfragen & Problemen bei Versicherern führen, da es auch für den Versicherer keine klare Zuordnung gibt. Dieses Dilemma wurde nun behoben.

Die Adresse ist jetzt ein Pflichtfeld vor Aktivierung des Datenservices. 

In unserem Musteraccount haben wir bei unserem Interessenten noch keine Adresse und noch keinen Maklervertrag hinterlegt. Es folgt anschließend der Hinweis, dass du noch keine Hauptadresse festgelegt hast. 

Die nächsten Schritte gehen also erst, wenn du eine neue Hauptadresse in simplr angelegt hast. 

• Ein sehr sinnvolles Feature, die uns im Alltag etwas Arbeit erspart. Bisher hat eine Mitarbeiterin bei uns die unterzeichneten Maklerverträge manuell geprüft. Wir haben schon nachgedacht, hier einen KI-Agenten erstellen zu lassen, der dies überprüft So ist uns diese Lösung aber natürlich lieber ;-). 

Spart uns sicherlich 20-30 Minuten in der Woche ein, die nun unsere Mitarbeiter in die wirkliche Kundenberatung & Service stecken können. 

Neben den großen Neuerungen haben die Entwickler auch an der Stabilität und dem Komfort im Hintergrund geschraubt. Das merkst Du vor allem an folgenden Punkten:

• Weniger Fehlermeldungen bei der Datenpflege: Wenn Du selbst Vertragsinformationen in simplr anpasst, läuft im Hintergrund jetzt eine deutlich smartere Prüfung. Falls sich mal ein Tippfehler einschleicht, sagt Dir die App ab sofort direkt und verständlich, wo der Fehler liegt – ganz ohne kryptisches IT-Kauderwelsch.
• Bequemer digital unterschreiben am PC: Wenn Du simplr lieber in der Web-Version am Computer nutzt, wird Deine Mobilfunknummer für den SMS-Freigabecode ab sofort automatisch vorausgefüllt (sofern sie bei uns hinterlegt ist). Das spart lästiges Getippe und macht die digitale Unterschrift noch geschmeidiger. Auch die gesamte Vollmachtsseite wurde optisch und technisch aufgeräumt.
• Robusterer Dokumentenordner: Die Dokumentenseite hat ein wichtiges Stabilitäts-Update erhalten. Sie lädt spürbar flüssiger, reagiert schneller und verzeiht auch mal eine schlechte Internetverbindung, ohne direkt abzustürzen. Deine PDFs und Abrechnungen sind also noch sicherer abrufbar.

Man merkt also, simplr bleibt nicht stehen. Zudem wird derzeit seit einiger Zeit auch an unserer Oberfläche wie auch im Backend gearbeitet, sprich, an unserem Verwaltungsprogramm, wo die Daten ja synchron mit simplr sind. Diese neue Version der sogenannten Version (heißt wirklichs so), geht in wenigen Wochen online und sollte auch positiven Einfluss auf simplr haben. Zumindest Mittelfristig.